Premissas explícitas
Volume, esforço, taxa de sucesso, retries e supervisão humana devem estar visíveis.
Governance / cost transparency
Custos transparentes. Decisões auditáveis.
Princípios de cálculo e controles para evitar ROI inflado, premissas invisíveis e decisões baseadas em tarifas desatualizadas.
Preço e vigência
Cada tarifa deve ser associada à fonte e à data de referência; confirme valores no fornecedor antes de contratar.
Custo total de propriedade
Considere implantação, integrações, ferramentas, operação, monitoramento e manutenção.
Benefício realizado
Separe capacidade liberada de economia financeira efetivamente capturada.
Governança e segurança
Avalie dados pessoais, retenção, permissões, vieses, revisão humana e requisitos regulatórios.
Limite importante: os cálculos são estimativas para apoio à decisão. Validar custos, qualidade, segurança e viabilidade com as áreas responsáveis antes de contratar ou automatizar processos críticos.