Triagem de atendimento
Operações e CX · 5.200 tarefas/mês · 260 h/mês
Classificação e encaminhamento de solicitações.
85
score / 100
Esforço: 260 → 90 h/mês
Implantação: 80 h
Custo estimado: R$ 18.000
Ganho: Médio prazo
Processos: Receber solicitação, Classificar demanda
Beneficiados: Atendimento, CX
Indicadores: Tempo de triagem: 3 → 1 min